EasyJet è una compagnia area low cost svizzera, fondata nel 1988, che annovera una trentina di aerei in Europea ed in alcune zone dell’Africa e del Medio Oriente. Ma quali altri servizi offre? E cosa si sa della sua assistenza ai clienti? E’ disponibile un numero verde?
I suoi servizi
Tramite il suo sito ufficiale, l’easyJet permette di prenotare voli e ricevere le informazioni necessarie per viaggiare. L’organizzazione del volo, inoltre, comprende anche la possibilità di poter prenotare, se lo si desidera, alberghi e mezzi di trasporto.
Tra le informazioni sui voli, fornite dalla pagina ufficiale della compagnia, si possono includere quelle sulla franchigia dei bagagli, in cui si specificano le dimensioni dei bagagli da portare a mano e su come deve essere collocato, oppure sull’imbarco, che chiude una mezz’ora prima della partenza e adotta uno specifico sistema di code, che prevede la precedenza per chi usufruisce di determinati servizi o nuclei familiari che hanno bambini al di sotto dei cinque anni. Nella scelta del volo, si può anche optare per quale posto sedersi.
Per chi vuole organizzare al meglio la propria vacanza c’è, poi, la sezione del Menu “Ispirami“, con informazioni che riguardano specifiche mete oppure il tipo di viaggio che si vuole fare (ad esempio suggerimenti sulle mete culturali o più soleggiate).
I contatti
Non possono mancare, nei siti ufficiali di compagnie come l’easyJet, le sezioni dedicate all’assistenza cliente. I numeri da contattare, variano a seconda del servizio che si richiede.
Tra i numeri telefonici per l’assistenza clienti, ne esistono diversi a seconda della località. In Italia, per qualunque informazione, si può contattare il numero 0232068889, attivo tutti i giorni, dalle 8,00 alle 20,00. Tuttavia, sono disponibili anche chat ed un form. Ovviamente, questa compagnia ha della pagine sui alcuni social, ossia Facebook, Twitter e Youtube.